Profils clients CRM hôtelier
Fonctionnalité Plateforme

Profils Clients & CRM

Connaissez chaque client en profondeur. Personnalisez chaque séjour. Fidélisez durablement grâce au CRM hôtelier le plus avancé du marché français.

Accueil personnalisé hôtel
CRM Hôtelier Avancé

Des profils clients 360°

Chaque client D-EDGE dispose d'un profil complet enrichi à chaque séjour : préférences de chambre, régimes alimentaires, occasions spéciales, historique de dépenses et canaux de communication préférés. Offrez une expérience ultra-personnalisée à chaque visite.

  • Profil unifié avec historique de tous les séjours
  • Préférences de chambre, d'oreiller et d'équipements
  • Régimes alimentaires et allergies enregistrés
  • Détection automatique des clients VIP et fidèles
  • Segmentation client pour campagnes marketing ciblées
  • Conformité RGPD et CNIL intégrée dans chaque profil
+24%
Taux de retour clients

Hôtels utilisant le CRM D-EDGE vs. hôtels sans CRM structuré

4,8/5
Score satisfaction moyen

Noté par les clients d'hôtels utilisant la personnalisation D-EDGE

360°
Vue client complète

Toutes les données client agrégées dans un seul profil accessible

Offrez une expérience inoubliable à chaque client

Le CRM D-EDGE vous donne les outils pour connaître, surprendre et fidéliser vos clients comme jamais auparavant.

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